Wir haben normal geöffnet

Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, unsere Informationen zu unseren Arbeitszeiten und Aktivitäten in diesen Monaten zu lesen.

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen zu unserer Arbeitsweise und unseren Aktivitäten, um weiterhin erreichbar zu sein.

Kann ich im Lammfellhaus weiterhin normal bestellen?

Ja, für Sie ändert sich bei einer Bestellung nichts im Vergleich zu vorher. Mein dänischer Kollege Daniel ist momentan der einzige im Büro und Lager und kümmert sich darum, dass alle Bestellungen normal verschickt werden.

Kann ich weiterhin jemanden per Email oder Telefon erreichen?

Sie erreichen mich (Tim Steinbrenner) weiterhin jeden Tag von 8 bis 16 Uhr per Email oder Telefon. Ich bin zuhause und kann von hier aus alle Fragen problemlos beantworten. Es kann sein, dass Sie ab und zu ein paar Geräusche im Hintergrund hören - das ist dann mein kleiner Sohn, der durch unser Zuhause krabbelt.

Ist es sicher, Pakete zu erhalten?

Es ist weiterhin sicher, Pakete zu erhalten. Das Virus selbst kann nicht lange in Paketen überleben und da wir aus Dänemark senden, ist das Paket lange genug unterwegs, um jede Gefahr ausschließen zu können. Natürlich sind die Routinen im Büro und bei DHL und UPS auch besonders genau diese Tage. Obwohl Daniel nicht in Kontakt mit anderen Menschen kommt, wird viel Hände gewaschen und Handdesinfektion benutzt.

Kommt es zu Verzögerungen?

Laut DHL und UPS läuft momentan noch alles wie immer. Es kann sein, dass es in Zukunft zu Verzögerungen kommen wird, in dem Fall werden wir Sie hier weiterhin auf den neusten Stand bringen.

Wie geht es mit Rückgaben?

Genau wie empfohlen ist, möchten wir auch nicht, dass Sie Ihr Zuhause wegen uns unnötig verlassen. Deshalb ist es für uns nicht wichtig, dass Sie Ihr Paket innerhalb irgendeiner Frist zurückschicken, sondern wann es Ihnen passt. Sagen Sie mir per Email Bescheid, wann Sie damit rechnen Ihre Bestellung zurückschicken zu können, wir vermerken dies dann direkt. Deshalb können Sie die 30-Tage Rückgabefrist in dieser speziellen Situation ignorieren.

Ich habe noch weitere Fragen, wen kann ich erreichen?

Rufen Sie einfach bei uns an: +49 322 2109 6442 oder schreiben Sie uns eine Email: kontakt@lammfellhaus.de. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Alles Gute von uns aus dem Lammfellhaus.

Zuletzt geändert: 20.3.2020