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Lammfellhaus Kundenservice

Der Kunde ist immer im Fokus

Selbstverständlich streben wir immer danach, zufriedene und glückliche Kunden zu haben, denn sie sind für uns von großer Bedeutung. Wir legen Wert darauf, dass all unsere Produkte von höchster Qualität sind und dass wir eine breite Auswahl an den besten und beliebtesten Artikeln bieten. Daher sind wir gerne bereit, extra Anstrengungen zu unternehmen, damit unsere Kunden sowohl mit unseren Produkten als auch unserem Service zufrieden sind.

Unsere Überzeugung von der hohen Qualität unserer Produkte führt dazu, dass wir Ihnen gerne eine großzügige 100-tägige Rückgabegarantie und kostenfreien Versand anbieten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.

Liebe Grüße
Sebastian Schmidt
Geschäftsführer

Häufig gestellte Fragen

Icon for delivery_box_2Rücksendung

Um ein Produkt zurückzusenden, bitten wir Sie, das Rücksendeformular auszufüllen. Geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an. Anschließend senden Sie das Paket mit dem beigefügten Rücksendeetikett zurück, das Sie per E-Mail erhalten haben. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist, werden wir innerhalb von 2-3 Werktagen eine Rückerstattung veranlassen.

Wir senden aus Nachhaltigkeitsgründen keine Retourenetiketten in den Paketen mit. Wir haben uns dazu entschieden, einen umweltfreundlichen Weg einzuschlagen und kein unnötiges Papier zu verschicken. Unsere Verpackung ist ebenfalls nachhaltig.

Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten, wird eine Rücksendegebühr von 5€ erhoben, die von Ihrem erstatteten Betrag abgezogen wird. Bei einem Umtausch fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Icon for truckLieferung

Wir versenden Pakete an Werktagen immer um 15:00 Uhr. Wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Ware noch am selben Tag verpackt und versandt. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Wir versenden sowohl mit DHL als auch mit UPS. Bei der Kasse können Sie die Versandmethode selbst auswählen.

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Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Vorkasse, Kreditkarte, Rechnung mit Klarna, PayPal und viele weitere.

Sie können alle verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs an der Kasse sehen.

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